La Comisión Federal de Electricidad (CFE) mantiene una red de atención presencial esencial para gestiones que requieren trato directo. Elige tu estado en este directorio para consultar las oficinas CFE de tu zona. Antes de desplazarte, confirma la dirección y el horario del centro concreto en el localizador oficial de CFE o mediante el 071.
Guías para gestiones en línea
Oficina de atención o CFEmático: elige según tu trámite
Un Centro de Atención a Clientes cuenta con atención de personal para orientar sobre solicitudes y gestiones del suministro. Un CFEmático es un equipo de autoservicio para las operaciones que tenga habilitadas; no sustituye la atención de una oficina para todos los trámites.
Si necesitas realizar una gestión presencial, consulta primero los requisitos del trámite en el portal oficial de CFE. Ten a mano tu recibo o número de servicio para identificar el suministro. La documentación adicional depende de la gestión.
Horarios de Atención
El horario de atención presencial depende de la zona y de la oficina. No hay un horario único que pueda aplicarse a todas las sucursales.
Comprueba los días de apertura, la hora de cierre y la atención en sábados o festivos del centro elegido antes de acudir. Para un CFEmático, confirma también si el acceso al equipo depende del horario del edificio; no asumas acceso las 24 horas.
Canales de Contacto
Directorio de Sucursales por Estado
Aguascalientes
Baja California
Baja California Sur
Campeche
Chiapas
Chihuahua
Ciudad de México
Coahuila
Colima
Durango
Estado de México
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Michoacán
Morelos
Nayarit
Nuevo León
Oaxaca
Puebla
Querétaro
Quintana Roo
San Luis Potosí
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatán
Zacatecas
¿Necesitas ayuda inmediata?
Reporta fallas eléctricas directamente en los canales oficiales: