Puedes pagar el recibo de CFE en línea desde su portal y desde la aplicación oficial CFE Contigo. Antes de confirmar una operación, revisa que el servicio, el domicilio y el importe correspondan a la factura que quieres abonar.
Esta web ofrece instrucciones y enlaces; no procesa pagos ni solicita tarjetas, contraseñas o códigos bancarios. Realiza la operación en el canal oficial que elijas.
Pagar desde el portal de CFE
- Accede al sitio oficial de CFE y entra al servicio de consulta, descarga y pago de recibos. También puedes abrir Mi Espacio CFE.
- Inicia sesión. Si todavía no tienes una cuenta, sigue las indicaciones de registro que muestre el portal.
- Selecciona el suministro. Si tienes varios, comprueba el número de servicio y el domicilio antes de continuar.
- Consulta el recibo y el saldo que muestre la cuenta. Revisa el periodo, el importe y la fecha límite.
- Utiliza la opción de pago en línea disponible para ese recibo. La información oficial de pago en línea describe el acceso con cuenta y la selección del recibo.
- Elige entre los medios de pago que realmente ofrezca la pantalla. Lee las condiciones e introduce los datos únicamente en el entorno de pago al que te dirija CFE.
- Antes de confirmar, verifica el importe y el suministro una última vez. Guarda el comprobante y la referencia de la operación.
Los nombres de las opciones y la apariencia del portal pueden cambiar. No se debe deducir que un recibo está vencido solo porque todavía no está pagado: revisa su fecha límite y el estado que indique CFE.
Pagar desde CFE Contigo
La aplicación oficial está enlazada en la web de CFE. Descárgala desde esos enlaces, accede a tu cuenta y selecciona el servicio que vas a pagar. Revisa el saldo y utiliza la función de pago disponible. Al terminar, conserva la confirmación que proporcione la aplicación.
Consulta nuestra guía de CFE Contigo si necesitas orientarte en el acceso. Los medios aceptados y las validaciones bancarias dependen de lo que muestre el canal y de tu entidad. No se garantizan marcas de tarjeta, programas de puntos ni una validación idéntica para todos los usuarios.
Cómo comprobar que el pago se registró
Comprueba dos cosas distintas: la operación en tu banco o medio de pago y el estado del suministro en CFE. Un cargo o una autorización bancaria no equivalen por sí solos a una actualización inmediata del saldo en la cuenta de CFE.
- Guarda el comprobante, la referencia, la fecha, el importe y el número de servicio.
- Vuelve a consultar el servicio en el portal o en CFE Contigo y comprueba el estado que aparece.
- Si la operación está pendiente, sigue el plazo que informe el canal utilizado; esta guía no garantiza una acreditación en 24 o 48 horas.
- Si hay un cargo pero el pago no aparece, contacta al medio de pago y a CFE con el comprobante para solicitar una revisión.
CFE publica el 071 para atención al cliente. También puedes acudir a un centro de atención. No compartas códigos de autorización bancaria con personas que ofrezcan gestionar el pago por mensajes.
Qué hacer si el pago falla
Si aparece un error, comprueba el estado de la operación antes de volver a pagar. Repetirla sin revisar un cargo previo puede generar un pago duplicado. Si tu banco rechaza la transacción, solicita a la entidad el motivo y revisa qué alternativas ofrece el portal.
Si el suministro está suspendido o el recibo venció, pregunta a CFE qué importe y trámite corresponden a tu caso. No se promete reconexión automática ni un plazo de restablecimiento por efectuar un pago en línea.
¿Necesitas descargar o imprimir el recibo?
Para revisar la factura, utiliza la consulta del recibo. Si necesitas una copia en papel, sigue los pasos para imprimir el PDF. Descargar o imprimir la factura no abona el importe.
Si prefieres pagar por otra vía, consulta los medios de pago y el directorio oficial de puntos de pago. Comprueba allí la disponibilidad y confirma las condiciones del establecimiento o banco antes de realizar la operación.