El número de servicio CFE identifica el suministro que vas a consultar, pagar o reportar. La forma más directa de localizarlo es leer el campo «Número de servicio» de un recibo del mismo domicilio. Si no tienes el papel, revisa una copia digital o un recibo anterior.
En documentación de CFE, el número de servicio o RPU se describe como un identificador de 12 dígitos. El RMU es otro código y el número del medidor identifica al equipo. No copies indistintamente cualquiera de ellos cuando un formulario solicite un dato concreto.
Dónde está el número en el recibo
- Localiza un recibo del inmueble que quieres gestionar.
- Comprueba el nombre del titular y el domicilio.
- Busca la etiqueta «Número de servicio» y copia la secuencia completa que aparece a su lado.
- Revisa cada dígito y conserva los ceros iniciales, si los hay. No utilices el código postal, la lectura en kWh o el número del medidor en su lugar.
La posición exacta puede variar según el formato del recibo. La información oficial sobre revisión de medidores menciona la parte superior del recibo para identificar el número de servicio. Busca siempre la etiqueta del campo, aunque tu documento tenga otro diseño.
Cómo localizarlo si no tienes el recibo impreso
En un archivo anterior
Revisa las copias que hayas guardado del recibo, siempre comprobando que correspondan al mismo suministro. El archivo puede servir para identificar el servicio; no significa que su importe sea el saldo actual ni que cumpla los requisitos de un trámite que pide un recibo reciente.
En una cuenta donde ya esté registrado el suministro
Accede al portal oficial de CFE o a CFE Contigo. Si ya tienes el servicio asociado, consulta los recibos disponibles y copia el número del documento correspondiente. Si necesitas instrucciones de acceso, utiliza la guía de consulta y descarga.
Crear una cuenta no garantiza que puedas recuperar un suministro proporcionando solo el número de medidor. Sigue los requisitos reales que muestre el portal para registrar o consultar el servicio.
Solicitando orientación a CFE
Si no puedes localizar ningún documento, comunícate con CFE en el 071 o acude a un centro de atención. Explica que necesitas identificar tu suministro y solicita los datos y la acreditación que requieren para ese caso.
Puedes tener a mano los documentos del contrato y la información del domicilio. CFE debe indicar qué información es suficiente y quién está autorizado para recibirla. No se promete una entrega inmediata ni una recuperación utilizando únicamente un nombre o una dirección.
¿Se puede obtener solo con el nombre?
No se ha verificado un buscador público de CFE que permita obtener el número de servicio introduciendo únicamente el nombre del titular. Un nombre puede corresponder a varias personas o a distintos suministros. Evita páginas que prometan recuperar cualquier recibo sin comprobar a quién pertenece.
Si el servicio está a nombre de otra persona, solicita a quien esté autorizado una copia del recibo para la gestión que corresponda, o pregunta a CFE cómo acreditar tu representación. No utilices credenciales de terceros.
Número de servicio, RPU, RMU y medidor
- Número de servicio o RPU: identificador del servicio que CFE describe con 12 dígitos.
- RMU: Registro Móvil de Usuario; su esquema identifica al usuario y contrato. Consulta la comparación de RPU y RMU para conocer sus campos.
- Número de medidor: identifica el equipo de medición. No es una contraseña ni sustituye automáticamente al número de servicio.
Si un canal rechaza el dato, comprueba la etiqueta solicitada y el servicio elegido antes de cambiar números. Una vez identificado el suministro, revisa el pago en línea o la impresión del recibo, según lo que necesites hacer.
Usa tu Número de Servicio de CFE para trámites en línea
Con tu Número de Servicio puedes realizar múltiples gestiones digitales de forma rápida y segura:
En qué parte explicas donde se puede obtener el número de contrato con el número de medidor?
Tiene usted razón. No lo habíamos explicado con claridad. Acabamos de añadirlo al artículo, así que gracias por su apreciación. Indicarle que no es posible, al menos de una forma directa, encontrar el número de contrato o número de servicio con el número de medidor, pero sí existe una forma indirecta que resulta útil. Como hemos indicado, cada medidor cuenta con un número identificativo llamado número de medidor, el cual se encuentra en la pegatina ubicada en el propio dispositivo y también en el recibo de luz. Utilizando este número de medidor, podemos identificarnos en el teléfono de atención al cliente 071 de CFE y solicitar el número de servicio correspondiente. De esta manera, podremos tener acceso a la información necesaria para llevar a cabo trámites y gestiones con la Comisión Federal de Electricidad.