La CFE ofrece servicios personalizados a sus clientes en Veracruz, a través de sus oficinas ubicadas en la mayoría de municipios, y también a través de cajeros CFEmáticos que hacen más cómodo el proceso de realizar trámites.
Para facilitar la información, se proporcionan a continuación los números de teléfono, horarios y direcciones de los distintos centros de atención al cliente de CFE. Además, se pueden realizar muchos trámites en línea, sin tener que desplazarse a las oficinas y esperar en largas filas.
Oficinas de CFE en Veracruz
Las oficinas principales de CFE en Veracruz se encuentran en su capital, Veracruz de Ignacio de la Llave. Estas sucursales están destinadas a proporcionar asistencia para consultas y gestiones relacionadas con el suministro eléctrico. Aquí te proporcionamos los datos de referencia de algunas de estas oficinas:
20 de Noviembre
- Dirección: Avenida Calle 20 de Noviembre esq. Paso y Troncoso, 476, Colonia Veracruz Centro, 91700
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Clavijero
- Dirección: Callejón Callejón Clavijero, 147, Colonia Veracruz Centro, 91700
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Aluminio
- Dirección: Carretera Carret. Veracruz Xalapa Km. 10, 1, Colonia Las Bajadas, 91726
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Alcocer
- Dirección: Avenida Av. Cuauhtémoc esq. Alcocer, 4334, Colonia Pascual Ortiz Rubio, 91750
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Carey
- Dirección: Avenida Av. Fidel Velázquez Plaza Carey, 526, Unidad Habitacional Lomas de Río Medio II, 91809
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Norte
- Dirección: Avenida Av. Raz y Guzmán esq. Calle del Sol, 22, Unidad Habitacional Buenavista Infonavit, 91850
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Odeco Veracruz
- Dirección: Calle Salvador Díaz Mirón, 2880, Colonia Moderno, 00000
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Díaz Mirón
- Dirección: Avenida Prolongación Av. Díaz Mirón, 4835, Colonia Las Antillas, 91936
- Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas
Estas oficinas CFE en la ciudad de Veracruz están disponibles para atender consultas y trámites relacionados con el suministro eléctrico. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
¿Qué cajeros CFEmáticos hay en Veracruz?
En la ciudad de Veracruz, los cajeros CFEmáticos representan una innovadora solución para los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ofreciendo una manera eficiente y accesible de realizar pagos y consultas relacionadas con el servicio eléctrico. Estos dispositivos automáticos están estratégicamente ubicados en diversas oficinas de la CFE en la región, proporcionando servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que facilita la gestión de pagos fuera del horario de oficina y sin la necesidad de interacción humana directa.
Este es el listado de las ubicaciones en Veracruz que cuentan con CFEmáticos:
- Las Antillas
- Dirección: Prolongación Av. Díaz Miron N° 4835, C.P. 91936, Col. Las Antillas, Veracruz.
- Las Bajadas
- Dirección: Veracruz – Xalapa Km. 10, C.P. 91726, Col. Las Bajadas, Veracruz.
- Díaz Mirón
- Dirección: Prolongación Av. Díaz Miron N° 4835, C.P. 91936, Col. Las Antillas, Veracruz.
Funcionamiento y Accesibilidad
El uso de los CFEmáticos es sencillo e intuitivo, permitiendo a los usuarios realizar sus operaciones mediante unos pocos pasos. Para pagar un recibo, por ejemplo, basta con introducir el número de servicio o utilizar el código RMU si no se dispone del recibo impreso.
Los pagos pueden efectuarse tanto en efectivo como con tarjetas de débito o crédito, ofreciendo así diversas opciones para adaptarse a las preferencias de cada usuarios.
Horarios de Operación y Soporte
Aunque los CFEmáticos operan las 24 horas, es importante tener en cuenta los horarios de atención de las oficinas de la CFE, que generalmente son de lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas, con variaciones dependiendo de la localidad. Para cualquier duda o necesidad de soporte, los usuarios pueden contactar a los centros de atención de la CFE a través de los números proporcionados o utilizando la línea general 071.
Importancia de los CFEmáticos en la Modernización de Servicios
La implementación de los CFEmáticos en Veracruz es un claro ejemplo de cómo la CFE está modernizando sus servicios para mejorar la experiencia del usuario. Estas máquinas no solo proporcionan una alternativa conveniente y rápida para el pago de servicios sino que también alivian la carga sobre las oficinas de atención al cliente, reduciendo las filas y tiempos de espera. Además, su disponibilidad continua garantiza que los usuarios puedan gestionar sus servicios eléctricos en el momento que mejor les convenga, contribuyendo a una mayor satisfacción del cliente y eficiencia en el servicio.
Teléfono Oficina CFE en Veracruz
Si tienes inquietudes o incógnitas al realizar trámites con CFE, puedes llamar al Teléfono de Ayuda al Usuario. Ellos te brindarán asistencia para solucionar cualquier obstáculo que puedas tener. Ten en cuenta que a veces las líneas telefónicas pueden estar muy saturadas, por lo que es fundamental ser paciente.
- Nº Atención Usuarios CFE: 071
Horario Sucursal Veracruz
Aunque cada oficina de CFE puede tener horarios diferentes, en general, el horario de atención al cliente es el siguiente:
- De lunes a viernes de 8.00 a 15.00 horas.
Reportar falla de luz en Veracruz
Si necesita reportar una falla en el suministro de energía eléctrica en su hogar, le recomendamos seguir las instrucciones precisas que se detallan en nuestra Guía para el reporte de averías eléctricas.
Oficinas de CFE en otros municipios de Veracruz
Hasta 73 municipios de Veracruz, además de su capital, cuentan con sucursales de atención de la Comisión Federal de Electricidad en el Estado de Veracruz. Estos son sus datos:
