Para interpretar los símbolos de un medidor digital CFE, identifica primero el modelo y la unidad que acompaña a cada cifra. La lectura en kWh corresponde a energía; otros valores pueden representar potencia, tensión o parámetros técnicos. Una luz roja, verde o naranja no tiene un significado universal aplicable a todos los medidores.
La lectura que debes buscar: kWh
CFE explica en su guía oficial para leer el medidor que, en un equipo digital, se consideran los dígitos de la pantalla identificada con las siglas kWh. Esa cifra es la lectura al momento de la revisión; no es por sí sola el consumo del último mes ni el importe que debes pagar.
Algunos equipos muestran varios parámetros de forma alternada. Antes de anotar una cifra, espera a la pantalla correspondiente y comprueba la unidad. Conserva la fecha de la lectura para no comparar registros de intervalos distintos.
Unidades que pueden aparecer en pantalla
| Unidad | Qué expresa | Cómo interpretarla |
|---|---|---|
| kWh | Energía activa | Lectura de energía; para calcular un intervalo se comparan registros equivalentes. |
| kW | Potencia activa | No es lo mismo que la energía acumulada en kWh. |
| kvarh | Energía reactiva | Registro técnico distinto del de energía activa. |
| V | Tensión eléctrica, en volts | No identifica el consumo acumulado. |
| A | Corriente eléctrica, en amperes | No sustituye la lectura de energía. |
| Hz | Frecuencia | Parámetro técnico; no es un importe de facturación. |
No todos los equipos presentan todas estas unidades en el modo normal. La especificación CFE GWH00-34 incluye un ejemplo de parámetros de pantalla y advierte que la configuración puede variar. Esa tabla técnica no es una leyenda de símbolos válida para cualquier modelo.
Qué significan las luces y los iconos
Para una luz, una flecha, un candado o un código de pantalla, consulta el manual del modelo o solicita a CFE que identifique el indicador. El color por sí solo no permite diagnosticar deuda, corte, sobrecarga o una avería.
Los indicadores de prueba o registro de energía tampoco deben confundirse automáticamente con una alerta de servicio. No interpretes un parpadeo como inicio del periodo de facturación ni una luz fija como prueba de impago sin la documentación del equipo.
Si aparece un mensaje, anótalo tal como se muestra, junto con el modelo y la situación del suministro. Evita pulsar controles o modificar el medidor para intentar borrar un indicador desconocido.
Cómo comparar el consumo con el recibo
Para el mismo registro de energía, el consumo entre dos lecturas se obtiene restando la anterior a la actual. Por ejemplo, 12 450 − 12 180 = 270 kWh. Este ejemplo supone lecturas comparables y un factor de medición igual a uno; revisa el multiplicador que aparezca en tu recibo si corresponde.
Si tomas la lectura hoy, el intervalo termina hoy. No tiene por qué coincidir con las fechas del periodo facturado por CFE. Comprueba ambas fechas antes de concluir que hay una discrepancia.
La lectura no determina por sí sola el total del recibo. Para revisar la tarifa, los bloques de consumo y los cargos, consulta cómo leer el recibo y la calculadora orientativa de consumo.
Medidor bidireccional y paneles solares
Si tu equipo registra energía entregada y recibida, identifica qué registro estás viendo antes de compararlo con el recibo. No restes pantallas diferentes sin conocer la configuración y el esquema de facturación de tu instalación. Que un medidor sea digital no demuestra que cualquier instalación tenga medición bidireccional.
Cuándo pedir una revisión
Si falta el suministro, la pantalla no se lee o sospechas una diferencia entre las lecturas y la facturación, solicita orientación a CFE en el 071, el portal oficial o un centro de atención. Una pantalla encendida no demuestra que la instalación interior sea la única causa de una falta de luz.
La información oficial de revisión del medidor distingue el trámite de solicitud y la verificación: si se detecta una falla del equipo, la revisión no tiene costo; si funciona correctamente, puede aplicarse la cuota vigente de verificación. Confirma las condiciones de tu caso con CFE y conserva el folio.
No abras el equipo, retires sellos ni intervengas los conductores. Si necesitas registrar una incidencia, utiliza los canales de reporte de fallas.
Que significa la información que aparece en el display de un medidor Wasion bidireccional ??
Buen día, resulta difícil responder si no aclara algo más. La información que aparece en el display de un medidor Wasion bidireccional es crucial para entender el flujo de energía en ambos sentidos: desde la red eléctrica hacia tu hogar y desde tu hogar hacia la red, especialmente si tienes instalaciones de energía renovable como paneles solares. Estos medidores muestran datos como la energía consumida (kWh) y la energía devuelta a la red (también en kWh), lo que permite un seguimiento preciso del consumo y la generación de energía. Además, pueden mostrar indicadores de calidad de energía, como interrupciones o sobrecargas, y permiten el control remoto de cargas a través de relés internos.
Me puede orientar sobre a que se pudiera deber que mi medidor indica BUSCAR/BAJO/una serie de números? No hay foquito prendido en el medidor. CFE cerró el reporte indicando que hubo una “contaminación” pero aún así no tengo luz.
Si el medidor muestra mensajes como “BUSCAR”, “BAJO” seguido de una serie de números, y no hay indicación luminosa, esto sugiere un problema en la comunicación o funcionamiento del medidor. La mención de “contaminación” por parte de la CFE podría referirse a una interferencia o problema en la línea que afecta la correcta operación del medidor. Si persiste la falta de suministro eléctrico a pesar del cierre del reporte, es recomendable contactar nuevamente a la CFE para solicitar una revisión más detallada, ya que el problema inicial podría no estar completamente resuelto o podría haber otros factores afectando tu servicio eléctrico.
En mi medidor no prende el foquito en verde; truena cuando prendo un foco y este se apaga de manera intermitente (el foco). En la esquina superior derecha del display del medidor, aparece una letra T y parpadea el foco en rojo. Es desesperante no tener energía eléctrica estable.
Buen día David. Hasta donde nosotros sabemos, la letra “T” en su medidor de la CFE indica que el medidor está recibiendo tensión eléctrica, lo cual es normal. Sin embargo, la luz roja sí es preocupante porque indica algún problema técnico, que debe reportarse directamente a la CFE llamando al 071. El parpadeo del foco rojo generalmente indica un problema con la carga eléctrica, lo que podría estar relacionado con una conexión inestable o un fallo en el propio medidor. Le recomendamos, no obstante, lo siguiente:
– Verificación de seguridad: Antes de realizar cualquier acción, asegúrese de que todas las conexiones eléctricas en su hogar estén seguras y que no haya peligro de electrocución.
– Revisión del medidor: Compruebe si hay señales visibles de daño en el medidor. A veces, problemas como la humedad o daños físicos pueden causar fallos.
– Desconexión de aparatos eléctricos: Si es seguro hacerlo, intente desconectar todos los aparatos eléctricos y vuelva a conectarlos uno por uno. Esto puede ayudar a identificar si el problema está relacionado con un aparato específico.
– Contacto con CFE: Es esencial comunicarse con CFE lo antes posible. Puede seguir los pasos que indicamos en nuestro artículo ¿Cómo Reportar una Falla de Luz a CFE?.
– Solicitud de revisión técnica: Pida una revisión técnica de su instalación eléctrica y del medidor. CFE debería enviar a un técnico calificado para evaluar y resolver el problema.
– Documentación: Mantenga un registro de todos los pasos que ha tomado y las comunicaciones con CFE. Esto será útil si el problema persiste o si necesita hacer un seguimiento.
Confiamos en que consiga solucionarlo.
Un saludo.
Gracias por su orientación.
Desde ayer levanté reporte a CFE, pero aún no vienen a checar.
Ya fui checando aparato por aparato y todos los focos y mi eléctrico reviso todos los contactos y el medidor sigue sin prender el foquito en verde. Para mí que deben hacer un reinicio remoto del medidor. En algún momento antes lo han hecho y el problema es que no puedo marcar al al 071 desde nuestros celulares porque nos rechaza la llamada y no hay otro número público para llamar y pedir el soporte o al menos para saber cuándo vendrán. Ni siquiera por correo te indican una fecha y hora estimada de visita.
tengo un problema k mi medidor bidireccional se apaga por completo y me kedo sin luz ya se iso istalacion nueva de cableado de interruptores de preparación principal completa ya se iso cambio de medidor y sige el problema agradesco si pueden apoyarme
Entiendo que estás teniendo problemas con tu medidor bidireccional que se apaga completamente, causando cortes de suministro eléctrico a pesar de haber realizado varias acciones de mantenimiento y cambio de equipo. Vamos a revisar algunas posibles causas y soluciones basadas en la información recopilada.
Los problemas con los medidores de luz, incluidos los bidireccionales, pueden deberse a varias razones:
Fallo en el suministro eléctrico: Las fluctuaciones en el suministro eléctrico o cortes de energía pueden afectar el funcionamiento del medidor.
Problemas con el cableado: Un cableado en mal estado o conexiones sueltas pueden interferir con la correcta lectura y funcionamiento del medidor.
Desgaste o daño en el medidor: Aunque mencionas que ya se realizó un cambio de medidor, un daño físico o desgaste debido a condiciones climáticas extremas podrían afectar el funcionamiento del nuevo medidor.
Errores en la lectura del medidor: En algunos casos, puede haber problemas de comunicación entre el medidor y el sistema de la compañía eléctrica, causando errores en la lectura.
Para solucionar estos problemas, es recomendable seguir los siguientes pasos:
Verificar el suministro eléctrico: Asegúrate de que no haya cortes generales en tu área o fluctuaciones en el suministro eléctrico que puedan estar afectando el medidor.
Comprobar el cableado: Revisa el estado del cableado y las conexiones. Si encuentras cables dañados o corroídos, es importante que se reparen o reemplacen.
Contactar al proveedor de energía eléctrica: Si después de verificar los puntos anteriores el problema persiste, contacta a tu proveedor de energía eléctrica. Ellos pueden enviar a un técnico para revisar el medidor y solucionar cualquier problema que pueda estar afectando su funcionamiento.
Reemplazar el medidor: En algunos casos, y aunque ya se haya hecho anteriormente, podría ser necesario reemplazar el medidor de luz si se determina que está dañado o es obsoleto.
Es importante que estas revisiones y reparaciones sean realizadas por profesionales calificados para asegurar tu seguridad y la correcta solución del problema. Si los problemas persisten después de seguir estos pasos, podría ser necesario realizar una inspección más detallada de toda la instalación eléctrica por parte de un electricista profesional.
Mi medidor dice “buscar Connect” Que significa?
Si en tu medidor de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) aparece el mensaje “buscar Connect”, esto generalmente indica que el medidor está intentando establecer una conexión con la red. En el contexto de los medidores modernos, muchos utilizan tecnologías de comunicación inalámbrica para transmitir lecturas de consumo y otros datos relevantes a la CFE. A veces, este mensaje puede aparecer brevemente y luego desaparecer una vez que se establece la conexión. Si es así, no debería ser motivo de preocupación. Si el problema continúa o si tienes dudas sobre el funcionamiento de tu medidor, lo mejor es contactar directamente a la CFE para obtener asistencia. Ellos pueden proporcionar información más detallada y, si es necesario, enviar a un técnico para revisar el medidor.
Porque mi medidor digital en la parte superior izaui2 en donde esta un signo de más y viene los número se 1 al 5 en número romanos, cambia de número, de repente esta en el número 1 romano y luego en le número 4 romano, y últimamente mi factura ha llegado elevada pagando de 400 pesos cada factura ahora llega el doble
Buen día Manuel. No disponíamos de esa información pero la hemos solicitado y nos han dado una respuesta muy técnica, que te compartimos a continuación: “Es la potencia reactiva, indica si es capacitiva o inductiva, Q+ esta arriba, Q- hacia abajo, P+ a la derecha P- a la izquuerda, si sale en I es que P y Q estan positivos, significa que consumes potencia y tu potencia reactiva es inductiva, si sale en IV, P es positiva, y Q es negativa, significa que consumes potencia y tu potencia reactiva es inductiva, los cuadrantes II y III, son lo mismo solo que indican que la potencia se entrega (basicamente, Ii y III para cuando la flecha va a la izquierda, I y IV cuando la flecha va a la derecha)”
Dicho de otro modo, en algunos medidores de luz de la CFE, puedes encontrar estos números romanos I, II, III y IV. Estos se refieren a algo llamado “potencia reactiva”, que es una forma de describir cómo la energía eléctrica se está utilizando en tu casa o negocio. Imagina que la energía eléctrica fluye como el agua en un río. La potencia reactiva sería como la forma en que el agua se mueve: puede fluir suavemente (capacitiva) o formar remolinos (inductiva). I y IV: Si el medidor muestra I o IV, es como si el agua fluyera suavemente, pero de diferentes maneras. En I, estás consumiendo energía y los remolinos son leves. En IV, también consumes energía, pero los remolinos son un poco más fuertes. II y III: Estos indican lo contrario. Es como si en lugar de usar el agua, la estuvieras devolviendo al río. En II, devuelves agua con pocos remolinos, y en III, con más remolinos. En resumen, esos números te dan una idea de cómo estás usando la electricidad: si la estás consumiendo normalmente o de una manera que podría no ser tan eficiente. Además, te indican si estás devolviendo energía al sistema.
En todo caso, le aconsejamos que contacte con CFE en el 071 para solicitar una explicación de su factura.
Saludos ¿Por qué mi medidor está totalmente apagado? No tengo adeudo, tampoco energía eléctrica
Buen día, entendemos que debe tratarse de una avería, debería consultar a atención al cliente de CFE para confirmar que hay problemas.
En donde puedo reportar, desde el día 17 tengo levantando reportes ante CFE de una falla en mi medidor, mi luz es inestable y cuando marco para saber el estatus me comentan que lo atendieron y nunca he recibido una sola llamada de su parte.
Me siguen levantando reportes pero a mi no me sirve ya que ninguno lo han atendido
buen día, le aconsejamos que siga las instrucciones que explicamos en el artículo sobre ¿Cómo reportar una falla de luz en CFE?
BUEN DIA SE FUE LA LUZ EN MI DOMICILIO Y EL MEDIDOR ES DIGITAL ESTA TODO EN BLANCO SOLO CON EL SIGNO DE + A QUE SE DEBE O POR QUE PASA ESTO
Buen día, entendemos que se trata de una avería pero eso se lo deben confirmar los técnicos de CFE. Llame al 071. Saludos
Por que mi medidor siempre tiene luz roja y solo marca numeración
Por que mi medidor tiene luz roja fija?, estoy consumiendo luz normal, no tengo ningún adeudo, pero me resulta extraño que mis vecinos tienen luz verde parpadeante
Si aparece una luz roja en su medidor indica que tu servicio ha sido suspendido por falta de pago. Si no es así, y todo está en orden, debería consultar con CFE en el 071 o en una oficina porque se tratará de alguna avería. Un saludo.
mi medidor marca 00000000 y no tengo luz no tengo adeudos ni nada ya lo reporte pero no han ido que pued hacer ya llevo un día sin luz
Todo apunta a una avería del propio medidor, pero nosotros no podemos ayudarle. Deben ser los técnicos de CFE, a los que ya ha avisado. Esperamos que se resuelva pronto. Un saludo.
Porque mi medidor marca buscar constantemente… Que quiere decir ya que otros no lo hacen
Buen día, probablemente se debe a una configuración errónea. Le aconsejamos que se ponga en contacto con Atención al Cliente de CFE por las diferentes vías habilitadas.