¿Buscas los números de contacto de la Comisión Federal de Electricidad (CFE)? Este artículo te brinda todos los detalles que necesitas para establecer comunicación con la entidad a través de sus líneas telefónicas principales: 01800 y 071. Te explicaremos cuándo y cómo utilizar cada una de estas líneas, qué tipo de consultas puedes resolver en ellas, cómo reportar fallas y mucho más. Si eres un ciudadano mexicano buscando información sobre los servicios de CFE, este artículo es para ti.
Los números de teléfono esenciales de CFE 1800 y 071
CFE ha destinado dos líneas telefónicas principales para atender las necesidades de los mexicanos:
| Extensión / Departamento | CFE Teléfono |
|---|---|
| Central Telefónica | 01 800 888 2338 |
| Atención al Cliente | 071 |
- Línea 01800: Este número de teléfono, también conocido como la Central Telefónica de CFE, es el 01 800 888 2338.
- Línea 071: Este es el número de Atención al Cliente de la CFE.
Estos números de teléfono son esenciales para cualquier consulta o trámite relacionado con los servicios de CFE.
¿Cuál número de CFE deberías usar?
La elección entre los dos números de teléfono depende de tu estatus con la CFE y el tipo de consulta o servicio que necesites:
- Central Telefónica 01800: Este número es tu mejor opción si no eres cliente de CFE pero estás interesado en sus servicios. Es el canal perfecto para aclarar dudas sobre tarifas, cobertura y cualquier otro aspecto relacionado con la CFE.
- Atención al Cliente 071: Si ya tienes un contrato con la CFE y necesitas asistencia con tu servicio, este número es para ti. Aquí puedes reportar problemas, consultar saldos y fechas de vencimiento, pedir aclaraciones sobre tu servicio y mucho más.
Ambos números están diseñados para hacer tu experiencia con CFE más fácil y eficiente, minimizando la necesidad de visitas físicas a sus oficinas. Ahora, veamos con más detalle qué puedes hacer a través de estas líneas telefónicas.
Teléfonos CFE en las principales ciudades de México
Además de las líneas nacionales 01800 y 071, la CFE cuenta con números telefónicos locales en las principales ciudades de México. Si prefieres un contacto más local, aquí te proporcionamos algunos de los números de CFE a los que puedes llamar:
- Aguas Calientes: 4499107711
- Campeche: 9818119071
- Chiapas: 9671102002
- Chihuahua: 6144170450
- Ciudad de México: 6531165086
- Coahuila: 8443001126
- Colima: 3123080618
- Durango: 6188299000
- Guanajuato: 7276575112
- Guerrero: 80088823
- Hidalgo: 7731180407
- Jalisco: 331341300
- Michoacán: 4433220000
- Morelos: 7771010953
- Nayarit: 3112118021
- Nuevo León: 8183292900
- Oaxaca: 9515162755
- Puebla: 2222456204
- Querétaro: 4423468106
- Quintana Roo: 9841364255
- San Luis Potosí: 444 3356669
- Sinaloa: 6969610311
- Sonora: 6315253125
- Tabasco: 9933109106
- Tamaulipas: 8343180000
- Tlaxcala: 2464651600
- Yucatán: 9999118311
- Zacatecas: 4929239216
A través de estos números locales, podrás recibir asistencia directa de la CFE en tu región, ya sea para consultas de facturación, reporte de fallas en el servicio o cualquier otro asunto.
Trámites de CFE que puedes realizar por teléfono
La comodidad de los números de teléfono de CFE radica en la posibilidad de realizar una variedad de trámites sin tener que salir de tu hogar. Aquí te mencionamos algunos de los principales trámites que puedes realizar a través de las líneas telefónicas de CFE:
- Contratar servicios de CFE: Como mencionamos anteriormente, puedes contratar servicios de CFE llamando a la Central Telefónica 01800.
- Reportar fallas en el servicio: Si experimentas alguna interrupción en tu suministro eléctrico, puedes reportarlo a través de la línea de Atención al Cliente 071.
- Consultar saldos y fechas de vencimiento: Mantente al tanto de tus pagos y evita retrasos llamando a la línea de Atención al Cliente 071.
- Solicitar aclaraciones sobre tu servicio: Si tienes alguna duda o preocupación sobre tu servicio, puedes aclararla a través de la línea de Atención al Cliente 071.
- Recibir asesoría sobre nuevas instalaciones: Si estás considerando una nueva instalación eléctrica, puedes recibir asesoría a través de la Central Telefónica 01800.
- Pedir información de servicios adicionales: ¿Estás interesado en añadir más servicios a tu contrato actual? La Central Telefónica 01800 puede brindarte toda la información que necesites.
Recuerda, el propósito de estas líneas telefónicas es facilitarte el acceso a los servicios de la CFE y mejorar tu experiencia como cliente.
¿Cómo contratar CFE por teléfono?
Si estás considerando unirte a la gran familia de clientes de CFE, puedes hacerlo de manera fácil y rápida por teléfono. Llamando a la Central Telefónica 01800, podrás solicitar información necesaria para contratar los servicios de la institución.
El proceso es simple:
- Marca al 01 800 888 2338.
- Espera a ser atendido por uno de los representantes de la CFE.
- Solicita información sobre cómo puedes contratar los servicios de la CFE.
Los representantes de CFE están capacitados para brindarte asistencia en temas relacionados con la empresa y te ayudarán a resolver tus solicitudes lo más pronto posible.
¿Cómo reportar fallas de la CFE por teléfono?
Si detectas una falla en tu servicio eléctrico de CFE, es importante que lo reportes lo más pronto posible. Para ello, puedes usar el número de Atención al Cliente 071, diseñado especialmente para manejar este tipo de situaciones. Aquí te mostramos los pasos a seguir para reportar una falla:
- Marca el número 071.
- Sigue las instrucciones que te proporcionará el sistema.
- Comunícate con uno de los operadores de la empresa.
- Proporciona todos los datos del incidente para que puedan registrarlo y enviar a un equipo de reparación.
Con este servicio telefónico, podrás mantener tu servicio de luz en perfectas condiciones sin preocupaciones.
En resumen, ya sea que necesites información general, quieras contratar servicios, reportar fallas, hacer consultas sobre tu cuenta o cualquier otra gestión con la CFE, los números telefónicos 01800 y 071 son recursos esenciales que facilitarán tu experiencia como cliente. Te animamos a utilizar estos canales de comunicación para resolver tus inquietudes y necesidades de manera rápida y eficiente.
