Quintana Roo cuenta con una red CFE sólida; en Solidaridad se traduce en 1 oficina distribuida para atender las necesidades energéticas de la población. En la sucursal CFE Playa del Carmen, los usuarios pueden gestionar desde el pago de su recibo de luz hasta procesos especializados como la contratación de fotovoltaicos. Para mayor comodidad, la oficina integra un CFEmático disponible las 24 horas, permitiendo realizar pagos automáticos en cualquier momento sin necesidad de esperar en ventanilla. Esta infraestructura facilita que los habitantes de la zona resuelvan sus trámites de cobranza, quejas o altas de servicio de manera eficiente, manteniendo su suministro eléctrico al corriente con el apoyo de personal especializado.
Datos de Contacto de la Oficina CFE Solidaridad
📍 CFE PLAYA DEL CARMEN — Solidaridad
💳 CFEmático disponible · 24 horas, todos los díasAvenida 40 #SN, Col. Gonzalo Guerrero, C.P.77720, Solidaridad, Quintana Roo
Solidaridad, Quintana Roo
Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hrs.
Horarios de Atención CFE Solidaridad
Horario Oficial — CFE Solidaridad
Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hrs.
❌ Cerrado
❌ Cerrado
CFE PLAYA DEL CARMEN: CFEmático disponible las 24 horas
¿Qué es el CFEmático y cómo funciona?
Ubicación de la Oficina CFE en Solidaridad
La sucursal se encuentra ubicada estratégicamente en la Avenida 40, número sin número, en la colonia Gonzalo Guerrero. Esta ubicación central en Solidaridad permite que los usuarios locales accedan fácilmente a las instalaciones para realizar sus gestiones administrativas y técnicas.
Cómo llegar a la Oficina CFE Solidaridad
📍 _1: Desde la cabecera o zona céntrica del municipio
_1: Puedes dirigirte hacia la colonia Gonzalo Guerrero siguiendo las vialidades principales que conectan con la Avenida 40. La oficina se localiza en un punto de fácil acceso dentro de la trama urbana de Playa del Carmen.
🚗 _2: Desde municipio colindante o punto cercano
_2: Si te desplazas desde zonas aledañas, busca los señalamientos que indican el centro de Playa del Carmen. La sucursal se encuentra en una zona bien comunicada para quienes llegan desde los alrededores de Solidaridad.
🚌 _3: En transporte público
_3: Es posible llegar mediante las rutas de transporte colectivo o taxis locales que circulan por las avenidas principales de la ciudad. Solicita al conductor que te deje en las proximidades de la Avenida 40, en la colonia Gonzalo Guerrero.
📱 _4: Referencia GPS
_4: Para una ruta exacta, utiliza Google Maps o la aplicación CFE Contigo ingresando la dirección: Avenida 40 #SN, Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77720, Solidaridad.
Gestiones Digitales CFE desde Solidaridad
Antes de acudir a la sucursal, te invitamos a explorar los canales digitales de la Comisión Federal de Electricidad. A través de la App CFE Contigo o el portal oficial, puedes consultar tu saldo, descargar e imprimir tu recibo, realizar pagos en línea y reportar fallas en el suministro sin salir de casa. Utilizar estas herramientas digitales no solo ahorra tiempo, sino que ayuda a descongestionar la oficina de atención presencial en Solidaridad para quienes realmente necesitan asesoría directa.
Contacto Oficial CFE Solidaridad
📞 Vías de Contacto CFE Solidaridad
Servicios que Presta la Oficina CFE en Solidaridad
📄 Aclaraciones de recibo de luz
Los cobros atípicos o importes inesperados en Solidaridad suelen resolverse más rápido si llegas con recibos anteriores y fechas claras. Puedes adelantar parte de la revisión desde la consulta del recibo en línea.
⚡ Incremento o adecuación de carga
Si tus equipos eléctricos en Solidaridad superan la potencia contratada, gestiona en CFE una solicitud de mayor capacidad eléctrica para evitar cortes o daños en la instalación.
🔄 Cambio de voltaje 110V a 220V
Equipos de climatización, talleres o determinados negocios en Solidaridad pueden requerir un suministro distinto al residencial básico. Revisa primero el cambio de 110V a 220V antes de invertir en aparatos nuevos.
👤 Cambio de titular del contrato
Cuando cambia el ocupante del inmueble en Solidaridad, es conveniente actualizar el contrato para que la facturación no siga vinculada al titular anterior. Consulta la guía sobre cambio de titular CFE antes de acudir.
🔌 Instalación de acometida eléctrica
Cuando un predio de Solidaridad necesita incorporarse a la red, la oficina CFE puede orientarte sobre planos, tiempos y revisión técnica. Repasa antes los puntos básicos de la solicitud de factibilidad.
🚫 Cancelación del contrato CFE
La baja del suministro eléctrico CFE en Solidaridad requiere presentarte en ventanilla con identificación oficial y el último recibo de luz pagado.
📝 Nuevo contrato de luz
Cuando un inmueble de Solidaridad necesita un alta nueva, la sucursal CFE puede orientarte sobre el proceso y la viabilidad del suministro. Antes de ir, revisa la información sobre la factibilidad y conexión eléctrica.
💲 Regularización de adeudos y multas
Si arrastras pagos pendientes en Solidaridad, acudir cuanto antes a la oficina puede ayudarte a conocer opciones de regularización antes de que el problema escale. Antes de salir, revisa si existe adeudo registrado o si necesitas resolver una multa.
📊 Tarifa DAC y consumo elevado
Un consumo bimestral alto en Solidaridad puede terminar reflejándose en una tarifa menos favorable. Antes de reclamar, analiza tus aparatos con la calculadora de consumo y revisa la tarifa DAC.
Guía Rápida Antes de Visitar la Sucursal CFE de Solidaridad
📝 _1: Documentación y datos del servicio
_1: Para cualquier trámite en Solidaridad, ten a la mano tu número de servicio y una identificación oficial vigente. Estos datos son indispensables para que el personal pueda localizar tu cuenta rápidamente.
💻 _2: Qué vale la pena resolver antes en línea
_2: La consulta de tu saldo actual y el pago del servicio son gestiones que puedes realizar desde la App CFE Contigo. Evita traslados innecesarios en Solidaridad resolviendo estos movimientos desde tu dispositivo móvil.
🔒 _3: Qué hacer si hay anomalías en el medidor
_3: Si detectas daños físicos o lecturas erróneas en tu medidor en Solidaridad, repórtalo de inmediato al 071. Es importante no manipular el equipo por cuenta propia para evitar sanciones.
💡 _4: Cómo revisar tu consumo antes de reclamar
_4: Compara tu consumo actual con meses anteriores a través de la plataforma digital para identificar posibles variaciones. Si en Solidaridad notas un cargo inusual, revisa primero tus equipos eléctricos antes de solicitar una revisión técnica.
Dudas Habituales sobre CFE en Solidaridad
❓ ¿Dónde se encuentra la oficina de CFE en Solidaridad?
La oficina está en la Avenida 40 #SN, Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77720, Playa del Carmen.
❓ ¿Cuál es el horario de atención en Solidaridad?
La atención personalizada en ventanilla es de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas.
❓ ¿Cómo puedo consultar mi recibo en Solidaridad?
Puedes consultarlo e imprimirlo desde la App CFE Contigo o el sitio web oficial de la Comisión.
❓ ¿Dónde puedo pagar mi recibo en Solidaridad?
Puedes pagar en la oficina de CFE, en el CFEmático o a través de los canales digitales oficiales.
❓ ¿El CFEmático de Solidaridad está disponible siempre?
Sí, el CFEmático ubicado en la sucursal de Playa del Carmen funciona las 24 horas, los 7 días de la semana.
❓ ¿Es necesario pedir cita para ir a CFE en Solidaridad?
No es obligatorio, pero se recomienda solicitar una cita previa para evitar esperas y agilizar tu atención.
❓ ¿Qué pasa si no pago mi recibo en Solidaridad?
La falta de pago puede derivar en la suspensión del suministro eléctrico, por lo que se recomienda pagar a tiempo.
❓ ¿CFE atiende por WhatsApp en Solidaridad?
No, la CFE no utiliza WhatsApp para trámites; cualquier contacto por ese medio es falso.
❓ ¿Qué hago si necesito imprimir mi recibo en Solidaridad?
Puedes obtener tu recibo digital en la App CFE Contigo e imprimirlo desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Otras Oficinas CFE en Quintana Roo
En Quintana Roo hay más centros de atención CFE distribuidos por sus municipios. Si necesitas una sucursal más cercana o con un horario diferente, consulta el listado completo de oficinas disponibles en el estado.