La CFE dice adiós a las tarjetas inteligentes: Conoce los cambios en los métodos de pago para evitar que te corten la luz

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha anunciado que eliminará las tarjetas inteligentes como método de pago de los recibos de luz. Este cambio entra en vigor el 1 de mayo de 2023 y su eliminación será paulatina.

Los clientes que actualmente utilizan tarjetas inteligentes tendrán que cambiar a un nuevo método de pago. Hay varias opciones disponibles, incluyendo:

A los clientes que no cambien a un nuevo método de pago antes del 1 de mayo se les cortará la luz.

¿Por qué elimina CFE el pago con tarjeta inteligente?

La CFE ha dicho que el cambio a tarjetas inteligentes es necesario para mejorar la eficiencia y la seguridad. Las tarjetas inteligentes han sido un método de pago popular durante muchos años, pero pueden perderse o ser robadas fácilmente. Los nuevos métodos de pago serán más seguros y facilitarán a los clientes el pago puntual de sus facturas.

La CFE también ha dicho que el cambio a las tarjetas inteligentes ayudará a reducir costes. El coste de emisión y mantenimiento de las tarjetas inteligentes es significativo, y la CFE espera ahorrar dinero con el cambio a otros métodos de pago.

Los clientes que tengan alguna pregunta sobre el cambio a las tarjetas inteligentes pueden ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de la CFE.

He aquí algunos detalles adicionales sobre los cambios en los métodos de pago:

  • Los pagos en línea podrán realizarse a través de la página web o app de la CFE. Los clientes tendrán que crear una cuenta y proporcionar su número de cuenta y otra información personal.
  • Los pagos en ventanilla se pueden realizar en cualquier oficina de la CFE. Los clientes tendrán que llevar su factura y pagar en efectivo o con cheque.
  • Se pueden realizar transferencias bancarias a cualquier cuenta de la CFE. Los clientes tendrán que proporcionar su número de cuenta y número de ruta.
  • Se pueden realizar domiciliaciones bancarias a través del banco del cliente. Los clientes tendrán que proporcionar su número de cuenta y el número de cuenta bancaria de la CFE.

La CFE ha comunicado que en las próximas semanas facilitará más información sobre el cambio a las tarjetas inteligentes. Se recomienda a los clientes que visiten el sitio web de la CFE o se pongan en contacto con el centro de atención al cliente 071 para obtener más información.

Preguntas frecuentes sobre la retirada de las tarjetas inteligentes de CFE

  1. ¿Por qué la CFE está eliminando las tarjetas inteligentes como método de pago? La CFE ha decidido eliminar las tarjetas inteligentes como método de pago para mejorar la eficiencia y la seguridad. Aunque las tarjetas inteligentes han sido populares durante muchos años, pueden perderse o ser robadas fácilmente. Los nuevos métodos de pago serán más seguros y facilitarán a los clientes el pago de sus facturas a tiempo.
  2. ¿Qué sucede si no cambio mi método de pago antes del 1 de mayo de 2023? Los clientes que no cambien a un nuevo método de pago antes del 1 de mayo de 2023 tendrán su suministro eléctrico interrumpido. Es importante realizar este cambio a tiempo para evitar inconvenientes.
  3. ¿Qué opciones de pago estarán disponibles después de la eliminación de las tarjetas inteligentes? Existen varias opciones de pago disponibles, que incluyen pagos en línea a través del sitio web o la aplicación de la CFE, pagos en ventanilla en cualquier oficina de la CFE, transferencias bancarias y débitos directos.
  4. ¿Cómo puedo realizar pagos en línea a través del sitio web o la aplicación de la CFE? Para realizar pagos en línea, deberás crear una cuenta en el sitio web o la aplicación de la CFE. Necesitarás proporcionar tu número de cuenta y otra información personal. Una vez creada la cuenta, podrás seguir las instrucciones para realizar el pago.
  5. ¿Cómo se realizan los pagos en ventanilla en cualquier oficina de la CFE? Los pagos en ventanilla se pueden realizar en cualquier oficina de la CFE. Deberás llevar contigo tu factura y pagar en efectivo o con cheque.
  6. ¿Cómo mejorará la eficiencia y la seguridad el cambio a los nuevos métodos de pago? Los nuevos métodos de pago serán más seguros y eficientes que las tarjetas inteligentes. Al eliminar la necesidad de tarjetas físicas, se reduce el riesgo de pérdida o robo. Además, los pagos en línea y las transferencias bancarias son rápidos y eficientes, lo que facilita a los clientes el pago de sus facturas a tiempo.
  7. ¿Cómo afectará este cambio a los costos operativos de la CFE? El cambio a los nuevos métodos de pago ayudará a reducir los costos de la CFE. El costo de emisión y mantenimiento de las tarjetas inteligentes es significativo, y la CFE espera ahorrar dinero al cambiar a otros métodos de pago.

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