En ocasiones, por diversas circunstancias, no pagamos el recibo de la luz en el tiempo estipulado como fecha límite de pago. Si es tu situación, y no ha pasado demasiado tiempo, aún puedes resolver la situación antes de que la CFE corte tu suministro eléctrico.
En este artículo de nuestro blog vamos a mostrarte cómo pagar el recibo de luz vencido y los pasos que debes dar hasta completar el proceso que devuelva a la normalidad tu situación. Lo primero que debes si tú cuentas con un recibo de luz vencido es que hay diferentes opciones para pagarlo. Elige la que te resulte más práctica y termina con la angustia.
Si ha superado el plazo de cortesía y se ha quedado a oscuras, es hora de tomar medidas y proceder a reconectar su suministro de energía. Para este escenario, le sugerimos consultar nuestro tutorial sobre Cómo Restablecer su Servicio de CFE y volver a encender la luz en su hogar. ¡No se quede en la oscuridad por más tiempo!
Pagar recibo de la luz vencido con la aplicación CFE Contigo
Una de ellas es mediante la aplicación móvil CFE Contigo, la cual puedes obtener en los distintos sistemas operativos (Android, IOS o Huawei), tal y como te explicamos en el artículo sobre ‘Cómo descargar CFE Contigo’.
Sigue estos pasos para completar la operación:
Paso 1: Asociar el recibo de luz
Una vez que la tengas instalada y configurada procedemos a abrirla y el sistema nos permitirá entonces agregar o asociar un recibo a nuestra cuenta. Para ello deberás tener a mano un recibo impreso y ubicar la parte en la que se identifica el número de servicio, que consta de 12 dígitos y siempre es el mismo en todos tus recibos.
Lo puedes asociar de dos maneras: tomando una foto del código de barras del recibo o bien introduciendo sus números de forma manual, tal y como puedes ver en la imagen.
Paso 2: Verificar la información
Posteriormente tendremos que verificar que la información sea correcta y darle en el botón ‘Continuar’ para agregar el recibo. Existe la posibilidad también de darle un alias (nombre) a ese recibo para identificarlo mejor, como por ejemplo ‘Casa’ si se trata de la factura eléctrica de tu vivienda.
Paso 3: Pagar el saldo vencido
A continuación el sistema detectará nuestra situación actual, indicándonos la advertencia de que tenemos un recibo vencido y el monto pendiente. Para abonarlo bastaría con pulsar sobre la opción ‘Pagar’ y rellenar los datos del usuario junto con su tarjeta bancaria de pago.
Abonar el recibo de luz desde el portal web de CFE
Otra de las opciones para realizar el pago del recibo vencido es en línea a través del portal web oficial de la CFE. Al igual que la opción del móvil, se trata de una modalidad muy cómoda, ya que te evitarás las esperas y largas colas que suelen producirse en las oficinas y sucursales de la Comisión Federal de Electricidad.
Ya hicimos en su momento un artículo específico en el que te explicamos paso a paso Cómo pagar en línea tu recibo de la luz, pero en resumen se trata de seguir los pasos para acceder a la cuenta sobre la que se desea pagar el servicio, aportando únicamente tres datos relevantes:
- Tu número de servicio o del recibo que vas a pagar (aunque corresponda a otra persona)
- El nombre del titular de servicio: debes escribirlo exactamente igual a como aparece en el recibo.
- El monto a pagar del periodo actual: poner la cantidad que venga en el recibo sin decimales.
Con este sistema podrás checar tu adeudo con CFE en línea con sencillez y rapidez.
Pago del recibo de luz atrasado en las oficinas de CFE
Por supuesto, también tienes la opción de acudir a tu oficina de CFE para pagar el recibo vencido. Es una opción recomendable de manera especial en caso de que consideres que se ha producido algún problema, error o que, por ejemplo, se ha realizado un cobro excesivo.
Horarios
Los horarios de apertura de los centros de pago de CFE pueden variar según el Estado del país en el que te encuentres, aunque por norma general suelen permanecer abiertas de lunes a viernes de 8:00 am – 6:00 pm y los sábados entre las 9:00 am – 14:00 pm.
Pagar la luz vencida en CFEmáticos
En las propias oficinas puedes encontrar también los CFEmáticos, unos cajeros en los que puedes pagar el recibo vencido con suma facilidad. Para ello, basta con que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla y escanees el código de barras que aparece en tu recibo (no hace falta que sea el vencido, vale cualquiera de los que tengas guardados).
También puedes incluso pagar la luz sin recibo, en este caso introduciendo de forma manual tu número de servicio, o bien con la tarjeta inteligente CFE si es que dispones de esta forma de pago con tu medidor digital. Una vez leídos tus datos, el sistema te devolverá el monto a pagar y podrás abonar el coste con tarjeta de crédito o débito.
Pagar recibo vencido en establecimientos colaboradores
En los últimos años, la CFE ha llegado a acuerdos también con distintos tipos de establecimientos para facilitar el pago del recibo de la luz, incluso aunque haya vencido por unos días. De este modo, podrás encontrar opciones de pago sin coste adicional en oficinas bancarias, tiendas de conveniencia, farmacias o comercios.
Bancos
Prácticamente todas las entidades bancarias del país participan en esta colaboración:
- Afirme
- BanBajío (Banco del Bajío)
- Banco Ahorro Famsa
- Banco Azteca
- Banco de México
- Bancoppel
- Banjercito
- Banorte
- Bansefi
- BBVA Bancomer
- HSBC
- Inbursa
- IXE
- Santander
Recuerda que, además, los bancos disponen de servicios específicos para pagar la luz a través de sus aplicaciones online y páginas webs y que también permiten domiciliar el pago para que se pueda pagar el recibo automáticamente en cuanto lo emite la CFE.
Supermercados, abarrotes y tiendas
A buen seguro que las opciones en tu ciudad se multiplican con el listado de establecimientos que tramitan hoy el pago de los recibos vencidos. Entre los más importantes destacan:
- 7 Eleven
- BlueBox
- Calimax
- Casa Ley
- Chedraui
- Comercial Mexicana
- Coppel
- Datalogic
- Dunosusa
- Elektra
- Extra
- Futurama
- Oxxo
- Sams Club
- Senda Del Sol
- Soriana
- Suburbia
- Sumesa
- Super Che
- Super Q
- Super Willys
- Superama
- Vips
- Walmart
- Woolworth
- Yastas
¿Puedo pagar mi recibo de luz vencido en Aurrera?
Como habrás visto, Bodega Aurrera no está en el listado anterior, pero sí te anunciamos que ya admite el pago del servicio eléctrico en sus instalaciones. Para ello tan solo debes llegar el recibo contigo o alternativamente conocer tu número de servicio para poder abonarlo.
¿Se puede pagar recibo de luz vencido en Oxxo?
Son muchos los usuarios que nos preguntan sobre Oxxo y efectivamente también esta cadena admite el pago de la luz hasta 4 días después de vencido el recibo. La gran ventaja es que sus instalaciones permanecen abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana, con lo que la flexibilidad es absoluta.
Farmacias
Son varias también las cadenas de farmacias que se han sumado a esta colaboración, entre las que podemos encontrar:
- Farmacias del Ahorro
- Farmacias Benavides
- Farmapronto Providencia
Otros establecimientos
Por si todavía quieres más opciones, también están disponibles para el pago de la luz vencida los establecimientos de:
- Coopdesarrollo
- Telecomm
¿Cuántos días tengo para pagar la luz después de la fecha de vencimiento del recibo?
Esta es una pregunta que se han todos los usuarios que han superado el periodo de pago marcado. Y lamentablemente no existe una respuesta concreta. Existen ejemplos de cortes de suministro una vez transcurridas 24 horas sin abonar el coste previsto, pero al mismo tiempo también han llegado a pasar hasta 15 días tras el vencimiento y no se ha llegado a producir el corte de la luz.
En cualquier caso, nuestro consejo si quieres evitar el coste que supondría una reconexión, es que soluciones la situación cuanto antes.
En conclusión: muchas opciones para pagar el recibo de luz vencido
La realidad es que, como has podido comprobar existen muchas opciones para pagar el recibo de la luz vencido. Hace pocos años, la única opción pasaba por acercarse hasta una sucursal de la CFE y efectuar el pago, pero hoy, gracias las nuevas tecnologías y a los acuerdos de colaboración con bancos y otros establecimientos, las opciones se han multiplicado. Aprovéchalas antes de evitar el mal mayor que representa el corte del suministro por falta de pago.
