Pagar recibo de luz CFE en línea por Internet con ordenador y teléfono móvil

Entre todas las opciones posibles para pagar el recibo de CFE, cada vez más usuarios del servicio eléctrico de México se decantan por realizar el pago del recibo de luz de CFE en línea.

Resulta lógico que sea así porque la tecnología lo permite y, sin lugar a dudas, esta opción representa la más cómoda al realizar todo el proceso en línea desde tu ordenador o computadora o, como veremos, también desde el teléfono móvil.

Todo lo que necesitas para disfrutar de los servicios ofrecidos por CFE en Línea es una conexión a Internet y un ordenador o un teléfono móvil. En este artículo vamos a demostrarte lo sencillo que es el pago del recibo de la luz en línea. ¿Quieres saber cómo pagar el recibo de la luz por Internet? Toma nota.

Pasos para realizar el pago de la luz de CFE por Internet

El proceso para pagar el recibo de luz de CFE resulta sencillo. Tan solo es necesario seguir los pasos que te indicamos a continuación.

Paso 1: Acceder a la web oficial de CFE

Acceder al apartado de Pago en Línea de la web oficial de CFE: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/Recibos/Consulta/Default.aspx

Una vez que estés dentro, hay dos opciones:

Si estás registrado/a: 

Si ya estás registrado para realizar trámites en línea de la CFE, el pago será mucho más sencillo todavía. Bastará con que introduzcas tu nombre de usuario y contraseña y pulses en ‘Entrar’ y a continuación te dirijas a la opción ‘Pagar’. Accederás al listado de tus últimos recibos y simplemente tendrás que abrir el que esté pendiente de pago y efectuar el abono en línea.

pagar recibo de luz en linea

Si no estás registrado/a: 

Si no lo estás, tendrás que registrarte en ‘Mi Espacio CFE’ antes de proceder al pago, pero no te preocupes por que es un proceso sencillo:

  • Clica en ‘Regístrate’
  • El sistema te pedirá que elijas un nombre de usuario de entre 6 y 12 caracteres, una contraseña y que le facilites una dirección de email.

Una vez introducidos los datos, y tras marcar la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones, tan solo deberás clicar o pulsar en el botón verde ‘Regístrate’. A continuación sigue estos 4 pasos:

  1. Validación del e-mail: Al poco de registrarte, te llegará un correo electrónico de validación a la dirección de e-mail que hayas indicado. Tendrás que abrirlo y pulsar el botón Confirmar el Registro.
  2. Accede con tus credenciales: El sistema te redirigirá de nuevo a la web oficial para indicarte que el proceso de alta ha finalizado. Pulsa Aceptar y volverás a la página de inicio donde tendrás que introducir tu nombre de usuario y contraseña recién creados.
  3. Vincula tus datos: A continuación, el sistema debe vincular al usuario con su servicio de luz y para ello es necesario introducir una serie de datos que podrás encontrar en el recibo de la luz que haya llegado a tu domicilio y que está aún pendiente de pago. En concreto, el sistema te pedirá tres datos:
    • Número de Servicio: es el código que te asigna CFE como cliente y que figura justo debajo del nombre del titular en el recibo de la luz. Si no sabes identificarlo, lee nuestra guía sobre ‘¿Qué es el número de servicio de CFE y cómo puedo obtenerlo?
    • Nombre del Servicio: se refiere al nombre del titular del recibo. Ponlo exactamente tal y como te aparece en el recibo)
    • Total a pagar: importe del recibo sin decimales (por ejemplo 858).
    • Nombre corto: se trata de un campo opcional y te aconsejamos que lo llenes porque te ayudará a identificar rápidamente a qué recibo pertenece si tienes varios servicios domiciliados en la misma cuenta.
  4. Pulsamos en Aceptar y, si hemos hecho todo bien, el sistema nos indicará que el Número de Servicio se ha agregado exitosamente.  Ya puedes seguir con el paso 2.
Pantalla del Portal de CFE donde debemos introducir nuestros datos para vincular el servicio eléctrico.

Paso 2: Pagar en línea el recibo de luz

Una vez realizado el proceso de alta (si es que no contabas aún con registro en la web oficial de CFE) ya podrás observar los datos del recibo que puedes pagar en línea, junto al nombre del titular y el número de servicio. Aprecia que en el Estado del Recibo se indica ‘vencido’ puesto que aún no se ha pagado. Clica o pulsa en ‘Pago en Línea‘ (botón naranja).

pago recibo de luz por internet

Paso 3: Elegir método de pago

En este punto el sistema conectará con un servicio externo que es el que realiza el pago. En algunos casos es probable que se soliciten más datos, como por ejemplo tu dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Tras completar esos datos, el proceso seguirá con la elección del método de pago. Podrás elegir entre tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard o bien por American Express. Si eliges tarjeta Visa/Mastercard, en la siguiente pantalla también tendrás la posibilidad de pagar mediante Puntos Bancomer.

metodo de pago cfe en linea

Como último paso tendrás que llenar los datos de la tarjeta que vayas  utilizar y efectuar el pago pulsando en ‘Pagar’. Para culminar el proceso, y por motivos de seguridad, desde la entidad bancaria de la tarjeta le enviarán un código al número de teléfono que tenga registrado con su banco. Tendrá que introducir ese código para validar la operación y finalizar el pago.

Una vez completado el pago le aparecerá un mensaje indicándole que puede domiciliar su pago para que se lo cobren automáticamente. Puede dar en ‘Aceptar’ si desea proceder así o ‘Cancelar’ si prefiere seguir pagando a su ritmo.

A continuación ya podrá ir de nuevo a ‘Consultar Recibo’, donde aparecerá el recibo con el estado ‘Pagado’.  Recuerda, no obstante, que todo el proceso culminará 24 horas después del pago, momento en el que aparecerá el movimiento en tu cuenta y en el ‘Historial de pagos’ al que puedes acceder desde la web de CFE. De todos modos, en el correo electrónico que facilitaste al registrarte te llegará un comprobante de pago.

¿Puedo hacer el pago a CFE del recibo de luz por Internet si no soy el titular?

Hay personas que no dominan la tecnología, que no tienen conexión a Internet o ni tan siquiera ordenador, pero sí quieren aprovechar las ventajas del pago de luz en línea. Pues bien, en este caso debes saber que cualquier usuario puede pagar tu recibo de la luz desde su propia cuenta.

Basta con regresar al paso número 1, acceder con nuestro usuario y contraseña y añadir un nuevo recibo, con su correspondiente número de servicio. En estos casos se recomienda asignarle un nombre corto identificativo.

Paga fácilmente tu recibo de luz en línea con la App CFE Contigo

No solo se puede pagar en línea con el ordenador, también es posible hacerlo con el móvil, gracias a la aplicación CFE Contigo. De hecho, la app de CFE permite domiciliar el pago de tu recibo de luz para que se realice automáticamente cada mes. Además, con esta app podrás:

  1. Pagar tus recibos de la luz.
  2. Consultar e imprimir tus facturas.
  3. Localizar sucursales y oficinas de la CFE.
  4. Calcular tu consumo eléctrico.
  5. Reportar fallas en el suministro de energía.
  6. Activar la opción de “Recibo Electrónico”.

Para aprender a utilizar la App CFE Contigo, te invitamos a seguir un tutorial que te guíe paso a paso en su funcionamiento.

Preguntas frecuentes sobre los pagos en línea con la App CFE Contigo:

¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago de CFE?

El tiempo que tarda en reflejarse el pago en la CFE puede variar de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del día en que realices el pago. Si pagas de lunes a jueves, normalmente se reflejará en 24 horas. Si realizas el pago a partir del viernes por la tarde, podría no reflejarse hasta el lunes.

¿Cómo saber cuánto debo de luz?

Para conocer tu adeudo de luz, ingresa a la página principal de la CFE y dirígete a la sección “Consultar mi recibo CFE”. No necesitas estar registrado, solo debes proporcionar el nombre de servicio, número de servicio, teléfono fijo o Lada, teléfono móvil y un correo electrónico.

¿Cómo saber si ya se reflejó mi pago de CFE?

Puedes verificar si tu pago se reflejó siguiendo las instrucciones del tutorial. También puedes consultar con tu banco o llamar al teléfono 071.

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