RPU significa Registro Permanente de Usuario y RMU, Registro Móvil de Usuario. Son identificadores relacionados con el suministro eléctrico. No conviene intercambiarlos ni deducir uno a partir del otro: para un trámite, copia el dato del campo que solicite CFE.
Qué es el RPU
CFE describe el RPU como un código de 12 dígitos que identifica cada servicio contratado. Se utiliza para distinguir el suministro del inmueble. No es el número de serie del medidor ni una contraseña de acceso al portal.
Si buscas el dato para consultar o pagar, revisa la etiqueta del formulario. Nuestra guía del número de servicio explica cómo localizarlo sin confundirlo con otros códigos del recibo.
Qué es el RMU y cómo se estructura
El RMU identifica al usuario y su contrato ante el suministrador. El esquema de la resolución RES/1915/2016, publicado en el Diario Oficial de la Federación, establece 27 caracteres alfanuméricos agrupados en cinco campos:
| Campo del esquema | Caracteres |
|---|---|
| Código postal | 5 |
| Fecha de contratación: año, mes y día (AA-MM-DD) | 6 |
| RFC sin homoclave | 10 |
| Folio consecutivo diario | 3 |
| Identificador del suministrador | 3 |
Puedes consultar el esquema oficial del RMU. Esta composición no contiene un campo destinado a insertar el RPU completo. Tampoco permite afirmar que todos los recibos anteriores a 2018 usan únicamente RPU y todos los posteriores únicamente RMU.
Utiliza el código que figure en tu documento. No construyas un RMU combinando tu código postal, RFC y otros datos: su asignación corresponde al suministrador.
Dónde encontrar los identificadores
- Abre un recibo del suministro que quieres gestionar, en papel o descargado desde CFE.
- Busca las etiquetas de identificación del servicio y RMU en el documento. Lee el nombre del campo antes de copiar la secuencia.
- Comprueba el titular, el domicilio y el periodo para asegurarte de que no estás usando un recibo de otra vivienda.
- Copia todos los caracteres que solicite el canal oficial. Si un formulario rechaza el dato, revisa su etiqueta y sus instrucciones antes de cambiar la secuencia.
El diseño del recibo puede variar. No dependas únicamente de una posición fija en la hoja ni de una fotografía de otro formato. Para revisar los demás apartados, consulta cómo leer el recibo de luz.
RPU, RMU y número de medidor: qué copiar
| Dato | Qué identifica o qué debes revisar |
|---|---|
| RPU | Servicio contratado; CFE lo describe como un identificador de 12 dígitos. |
| RMU | Usuario y contrato ante el suministrador; utiliza el código completo que aparezca en el documento. |
| Número de servicio | Copia el campo correspondiente del recibo cuando el trámite pida ese dato. |
| Número de medidor | Identifica el equipo de medición; no lo sustituyas automáticamente por el número de servicio. |
Si no tienes el recibo o los datos no coinciden
Revisa los recibos disponibles en tu cuenta del portal oficial de CFE o de CFE Contigo. Sigue nuestra guía de consulta y descarga si necesitas orientarte en el acceso.
Si no puedes identificar el suministro, solicita orientación en el 071 o en un centro de atención. CFE debe indicar qué datos y acreditación necesita para atender tu caso. No se garantiza la entrega de un identificador proporcionando únicamente un nombre, domicilio o número de medidor.
Conserva tus documentos del servicio y evita publicar el recibo completo en comentarios o redes sociales. Para preguntar por un error, describe el mensaje sin exponer tus identificadores personales.
